💥 Danh ngôn cuộc sống:

💌 .
⏰ (GMT+7) 💻Mozilla/5.0 (pixel).

Trang chủ » Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Admin 09/04/2016 83 lượt /

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho Mỹ Phẩm Việt trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng & toàn bộ sản phẩm nhận được. Mỹ Phẩm Việt sẽ tiếp nhận và điều chỉnh đơn hàng cho quý khách trong vòng 48h từ khi nhận được yêu cầu.

1. Đổi trả do lỗi sai đơn hoặc lỗi vận chuyển
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm, Mỹ Phẩm Việt áp dụng chính sách đổi hàng với các trường hợp sau:

- Nhầm sản phẩm, thiếu hoặc thừa sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận
- Sản phẩm bị móp vỡ, gãy hỏng do vận chuyển
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật phát hiện khi sử dụng

Trong 3 trường hợp trên, Mỹ Phẩm Việt đổi hàng cho quý khách theo trình tự sau:

Bước 1. Quý khách vui lòng thông báo cho Mỹ Phẩm Việt trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được.
Bước 2. Mỹ Phẩm Việt tiến hành gửi mặt hàng thiếu/lỗi, hỏng đúng số lượng và chủng loại cho quý khách trong vòng 6 ngày từ khi nhận được yêu cầu (không tính các ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày Lễ - Tết).
Bước 3. Trong trường hợp có phát sinh chênh lệch, Mỹ Phẩm Việt chuyển khoản cho quý khách vào số tài khoản ngân hàng do quý khách cung cấp hoặc quý khách thanh toán phần chênh lệch cho Mỹ Phẩm Việt khi nhận được hàng đổi.

Phí vận chuyển đổi trả: với sản phẩm cần đổi do 03 lý do trên, quý khách không phải trả phí vận chuyển, mọi chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do Mỹ Phẩm Việt thanh toán bằng hình thức thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.

2. Đổi trả sản phẩm theo mong muốn riêng của khách hàng

Với mong muốn Khách lựa chọn được sản phẩm tốt và có trải nghiệm hài lòng nhất, cũng như đảm bảo niềm tin vào sản phẩm Mỹ Phẩm Việt, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm đã mua tại Mỹ Phẩm Việt trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện nếu có. Bao bì sản phẩm không bị bẩn, méo vỡ, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng. Còn phiếu chi tiết mua hàng.

Lưu ý: Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần. Về phần này quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều khi yêu cầu đổi trả hàng theo mong muốn, chịu % cho tùy đơn hàng nhưng không quá 40% mỗi đơn hàng. Trong trường hợp có phát sinh chênh lệch, Mỹ Phẩm Việt chuyển khoản cho quý khách vào số tài khoản ngân hàng do quý khách cung cấp hoặc quý khách thanh toán cho Mỹ Phẩm Việt khi nhận được hàng đổi.

3. Hoàn trả sản phẩm
Trong trường hợp khách hàng gặp phản ứng không mong muốn với sản phẩm. Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh về tình trạng gặp phải hoặc giấy khám sức khỏe từ cơ sở y tế để Mỹ Phẩm Việt xác nhận.

Cách thức hoàn trả:
Bước 1: Quý khách gửi hàng về cho Mỹ Phẩm Việt theo quy định (Phí vận chuyển sẽ do Mỹ Phẩm Việt thanh toán)
Bước 2: Quý khách cung cấp Số tài khoản của quý khách bằng cách Inbox cho Mỹ Phẩm Việt
Bước 3: Mỹ Phẩm Việt hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản cho quý khách trong vòng 5 ngày làm việc (Không bao gồm ngày thứ 7, chủ nhật và Lễ - Tết).

NHỮNG BÀI VIẾT ĐƯỢC ĐĂNG MỚI NHẤT

• Chia sẻ trang:

Mỹ Phẩm Việt là website chuyên cung cấp thời trang nam nữ, mỹ phẩm, nước hoa giá sỉ trên toàn quốc. Chúng tôi cam kết chất lượng 100% sản phẩm chính hãng, date mới, cũng như giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường Mỹ Phẩm Việt Nam. Đảm bảo 100% chỉ bán hàng nội địa các nước Nhật Bản, Hàn Quốc, Pháp, Nga, Mỹ, Đức, Anh, Úc,… tuyệt đối không bán hàng giả, hàng fake, kém chất lượng. Mỹ Phẩm Việt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cả các khách hàng đã và đang đồng hàng cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi sẽ không ngừng nỗ lực để mang đến chất lượng và giá thành tốt nhất đến khách hàng! Chúng tôi thành lập từ năm 2020, đã hân hạnh phục vụ hàng chục nghìn khách hàng trên cả nước. Chúng tôi hy vọng với những thương hiệu nỗi tiếng và sự đổi mới trong cách quản lý sẽ đem đến nhiều sự thuận tiện trong việc phục vụ khách hàng. Rất mong được sự ủng hộ nhiệt tình từ quý khách!

Chính sách mua & thanh toán

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo hành

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Lợi ích mua hàng online

Phương châm bán hàng

🔗 2.185 (page) 💾 42.287 (GB) 🧩 328,796 (file) 💻 1.000.000+ (guest) ⚙️ Cài đặt